維修點讀筆
由於疫情嚴重, 暫時無法在順豐寄到筆到維修中心修理, 國內寄回維修筆亦不能順利通關. 客戶如有點讀筆需要維修, 請先寄來, 我們會在順豐恢復國內寄件服務後盡快寄往國內維修中心處理, 不便之處, 敬請原諒 .
維修前可試試以下三個方法, 如無法解決問題, 或有其他問題就需要維修.
1. 如點讀筆無聲 - 試試點書封面或橙色易讀寶logo, 讓筆重新載入圖書聲檔.
2. 如點讀筆無聲 - 試試在英文字母頁的右上角調節聲量到最大聲.
3. 如點讀筆出現間歇無聲, 斷斷續續問題, 請點撃以下連結
http://www.e-readbook.com.hk/index.php?route=product/category&path=78
維修點讀筆 需知
以下情況不在公司保修範圍之內:
注意: 點讀筆如入水,人為破壞,曾經強行折開,外殼受損,一律不修理。
1. 因誤用、 疏忽、不當安裝或測試,未經本公司授權或自行將產品進行維修、改動、 改裝; 或因任何使用本產品超出使用的範圍的人為原因所造成的損壞。
2. 因用戶用力過度導致筆頭鏡頭變形或損壞。
首年包點讀筆零件保養,維修時需將 購物收據或網上購物過數記錄、保用証和點讀筆寄出,如無保用證,需收取$60維修費。 客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。
保用期後每次維修費$60。客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。
請使用順豐或郵局掛號寄件,點讀筆 來回運費 由客戶自付,如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況。
維修期:
由於疫情嚴重, 暫時無法在順豐寄到筆到維修中心修理, 國內寄回維修筆亦不能順利通關. 客戶如有點讀筆需要維修, 請先寄來, 我們會在順豐恢復國內寄件服務後盡快寄往國內維修中心處理, 不便之處, 敬請原諒 .
維修點讀筆程序
1. 請加 Whatsapp : 5548 7044, 並發送以下資料, 請做到寄完件, 不用打電話來確認 和 Whatsapp 不用等回覆後才寄, 我們收到後會自動處理, 在維修後會Whatsapp 通知你。
如有問題,觀迎至電 2156 1623
2. 提供 維修費付款記錄 或 FPS 5548 7044, 付款維修費, Whatsapp 到 5548 7044
---- $60 維修費 付款方法 ----
客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。
轉帳後請保留收據.
1. 恒生銀行 789 661493 883
戶名:Fung Wan Publishing Company Limited
2. 轉數快: 5548 7044
戶名:Fung Wan Publishing Company Limited
銀行: 恒生銀行
3. 提供 點讀筆 正面 及 背面 照片
4.必須, 必須, 必須 用 紙 寫上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你
你的聯絡電話 (必需):
你的姓名:
故障問題:
回寄的地址(順豐站/智能櫃/住址):
5. 提供 順豐寄件單 及 運單號
請使用 順豐 或 郵局掛號 寄件,點讀筆 來回運費 由客戶自付,如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況。 必須, 必須, 必須 用 紙 寫上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你 .
順豐 或 郵局寄掛號 請送到以下地址:
收件人: 易讀寶
電話: 5548 7044
地址: 葵涌永建路永健工業大廈 8樓 B室
公司: 峰芸教育出版社有限公司
如有問題,歡迎至電 2156 1623
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