可試試以下三個方法, 如無法解決問題, 或有其他問題就需要維修.

1. 如點讀筆無聲 - 試試點書封面或橙色易讀寶logo, 讓筆重新載入圖書聲檔.

2. 如點讀筆無聲 - 試試在英文字母頁的右上角調節聲量到最大聲.

3. 如點讀筆出現間歇無聲, 斷斷續續問題, 請點撃以下連結

http://www.e-readbook.com.hk/index.php?route=product/category&path=78

維修點讀筆 需知

以下情況不在公司保修範圍之內:

注意: 點讀筆如入水，人為破壞，曾經強行折開，外殼受損，一律不修理。

1. 因誤用、 疏忽、不當安裝或測試，未經本公司授權或自行將產品進行維修、改動、 改裝; 或因任何使用本產品超出使用的範圍的人為原因所造成的損壞。

2. 因用戶用力過度導致筆頭鏡頭變形或損壞。

首年包點讀筆零件保養，維修時需將 購物收據或網上購物過數記錄、保用証和點讀筆寄出，如無保用證，需收取$60維修費。 客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。

保用期後每次維修費$60。客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。

請使用順豐或郵局掛號寄件，點讀筆 來回運費 由客戶自付，如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況。

維修點讀筆程序

1. 請加 Whatsapp : 5548 7044, 並發送以下資料, 請做到寄完件, 不用打電話來確認 和 Whatsapp 不用等回覆後才寄, 我們收到後會自動處理, 在維修後會Whatsapp 通知你。

如有問題，觀迎至電 2156 1623

2. 提供 維修費付款記錄 或 FPS 5548 7044, 付款維修費, Whatsapp 到 5548 7044

---- $60 維修費 付款方法 ----

客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶。

轉帳後請保留收據.

1. 恒生銀行 789 661493 883        

戶名：Fung Wan Publishing Company Limited  

2. 轉數快: 5548 7044         

戶名：Fung Wan Publishing Company Limited 

銀行: 恒生銀行

3. 提供 點讀筆 正面 及 背面 照片

4．必須, 必須, 必須 用 紙 寫上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你

你的聯絡電話 (必需):  

你的姓名:

故障問題:

回寄的地址（順豐站／智能櫃／住址）：

5. 提供 順豐寄件單 及 運單號

請使用 順豐 或 郵局掛號 寄件，點讀筆 來回運費 由客戶自付，如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況。 必須, 必須, 必須 用 紙 寫上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你 . 

順豐 或 郵局寄掛號 請送到以下地址:

收件人: 易讀寶

電話: 5548 7044  如有問題，歡迎至電 2156 1623

地址: 葵涌永建路永健工業大廈 8樓 B室 

公司: 峰芸教育出版社有限公司

如有問題，歡迎至電 2156 1623

維修期:

每月 28 號截單，並將截單前收到的點讀筆寄住我們內地的點讀筆維修中心修理。 來回需時。

如你28號前 寄到，我們會於 當月28 號截單後 寄到維修中心。 點讀筆將會於 下月28號  送回本公司， 我們會再做一次充電及測試, 然後依照你提供的收件資料填寫順豐單，同時會Whatsapp 通知你順豐單號，下個工作天由 順豐人員來到收件, 並送往你指定的地址。

如有 中國國慶假期、 聖誕節、中國新年假期、復活節、維修的日子會有所延長約10至15天, 敬請注意!