維修點讀筆

維修前可試試以下三個方法, 如無法解決問題, 或有其他問題就需要維修.


1. 如點讀筆無聲 - 試試點書封面或橙色易讀寶logo, 讓筆重新載入圖書聲檔.


2. 如點讀筆無聲 - 試試在英文字母頁的右上角調節聲量到最大聲.



3. 如點讀筆出現間歇無聲, 斷斷續續問題, 請點撃以下連結


http://www.e-readbook.com.hk/index.php?route=product/category&path=78


維修點讀筆 需知

以下情況不在公司保修範圍之內:

注意: 點讀筆如入水人為破壞曾經強行折開外殼受損一律不修理

1. 因誤用 疏忽不當安裝或測試未經本公司授權或自行將產品進行維修改動 改裝; 或因任何使用本產品超出使用的範圍的人為原因所造成的損壞

2. 因用戶用力過度導致筆頭鏡頭變形或損壞


首年包點讀筆零件保養,維修時需將 購物收據或網上購物過數記錄保用証和點讀筆寄出,如無保用證需收取$60維修費。 客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶

保用期後每次維修費$60客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶

請使用順豐或郵局掛號寄件讀筆 來回運費 客戶自付,如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況


維修期:

每月15, 30號截單並將截單前收到的點讀筆寄住我們內地的點讀筆維修中心修理。 來回需時

如你15號前 寄到我們會於 當月15截單後 寄到維修中心。 點讀筆將會於 下月15-20 送回本公司 我們會再做一次充電及測試, 然後依照你提供的收件資料填寫順豐單,同時會Whatsapp 通知你順豐單號下個工作天由 順豐人員來到收件, 並送往你指定的地址

如你 當月最後一日 寄到我們會於 當月最後一日截單後 寄到維修中心。 點讀筆將會於 下月28-30 送回本公司 我們會再做一次充電及測試, 然後依照你提供的收件資料填寫順豐單,同時會Whatsapp 通知你順豐單號下個工作天由 順豐人員來到收件, 並送往你指定的地址

如有 中國國慶假期 聖誕節中國新年假期復活節維修的日子會有所延長約10至15天, 敬請注意!  


維修點讀筆程序

1. 請加 Whatsapp : 5548 7044, 並發送以下資料, 請做到寄件, 不用打電話來確認 和 Whatsapp 不用等回覆後才寄, 我們收到後會自動處理, 在維修後會Whatsapp 通知你

如有問題,觀迎至電 2156 1623


2. 提供 維修費付款記錄 或 FPS 5548 7044, 付款維修費, Whatsapp 到 5548 7044

---- $60 維修費 付款方法 ----

客戶請寄來前支付維修費, 只有支付了維修費的點讀筆才會寄回給客戶

轉帳後請保留收據.

1. 恒生銀行 789 661493 883        

戶名:Fung Wan Publishing Company Limited  

2. 轉數快: 5548 7044         

戶名:Fung Wan Publishing Company Limited 

銀行: 恒生銀行


3. 提供 點讀筆 正面 及 背面 照片

4. 用 紙 寫上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你

你的聯絡電話 (必需):  

你的姓名:

故障問題:

回寄的地址(順豐站/智能櫃/住址):


5. 提供 順豐寄件單 及 運單號

請使用 順豐 或 郵局掛號 寄件讀筆 來回運費 客戶自付,如在順豐寄你可以在 順豐運單查詢 到你寄件的情況 必須必須必須 用 紙上你的 電話, 姓名, 回寄的地址 , 連同點讀筆, 保用證一起寄出, 否則無法寄回給你 . 

順豐 或 郵局寄掛號 請送到以下地址:

收件人: 易讀寶

電話: 5548 7044

地址: 葵涌永建路永健工業大廈 8樓 B室 

公司: 峰芸教育出版社有限公司

如有問題,觀迎至電 2156 1623


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